ショールームスタッフ
すぎもと ゆめ
はじめに。自己紹介をお願いします。
こんにちは。杉本 結愛と申します。私の趣味は息子と愛犬との散歩です！また、美味しいものを食べることも好きです。
なんでも好きですがスイーツやカフェラテなど甘いものが特に大好きです！
子供の頃の夢は何でしたか？
ペットショップ店員orトリマー
今行っている業務について。具体的にどんなお仕事をされていますか？
・ホームページブログ、SNS更新 ・書類作成 ・お客様対応 ・電話対応 ・案件登録
入社・創業の経緯を教えてください。なぜこの業界、会社にしましたか？
異業種からの転職でしたがインテリアやDIYに興味があったのと、お客様と直接関わる仕事がしたいという思いから入社を決めました。
仕事への熱い想いやこだわり、仕事の好きなところについてお聞かせ下さい
様々な経験を通してリフォームや商品の知識を得ることができ、そこで学んだ商品などの良さを実際にお客様に伝えることができる。というところが魅力だと感じています。
印象に残っている仕事のエピソード(お客様に言われたことなど)をお聞かせ下さい
リフォーム工事が完了したお客様から、「本当にみなさん良くしていただいて、リフォームをしていただいたことはもちろんですが、みなさんの人柄にとても感謝しています。」というお言葉を頂いたことが印象に残っています。数あるリフォーム会社の中からフジケンザイを選んでいただき、お客様に満足いただけた。というのが本当に嬉しいことだと感じます。
あなたが思う自社の(リフォーム)の長所を教えてください
お客様に寄り添い、お客様の声を大切にしているところです。スタッフがお客様のお悩みやご要望に、親身になり対応するというところもも長所だと思います。
お客様に向けてのメッセージをお願いします
お客様の声に耳を傾けて、親身にご対応いたします。リフォームをお考えの方やお悩みがある方はフジケンザイへぜひお気軽にご相談ください！
