こんにちは！
青森県八戸市のリフォーム会社、(株)フジケンザイの安藤です！
今回は(株)フジケンザイでリフォームを行う際の「流れ」についてです。
実はこれ、相談会にてお客様からよく聞かれる質問の一つでもあります！
詳しく解説をしていきますので、こちらのブログが少しでも皆さまのリフォームの参考になればと思います😊
大きく分けると6ステップ♪詳しく解説していきましょう！
1）ご相談
まずはお電話やご来店、メールなどによるご相談から全てがスタートいたします。お客様のお悩みを解決し、ご希望を実現するために詳しくお聞きしたいと考えております。『どの箇所をどのように改善したいのか』、また『現在不便に感じていること』などどんな些細なことでもお聞かせください。ご予算や工期などのご相談にも対応させていただきます。
2）現場調査
多くの場合、詳細なお見積作成をするためにリフォーム予定場所の現地調査をさせていただきます。工事箇所の現状確認（傷みの状態・処置方法の検討等）、間取りの確認から搬入経路の確認、採寸・工事手順の検討、工事日数の確認等を行います。
3）見積提出
工事内容・費用の確認、工期・工事手順の確認、工事中に予想される追加工事の説明、保証内容の確認等を速やかに行います。工事規模やご依頼時期の繁忙具合により、現地調査からお見積提出までには1週間〜2週間程度かかる場合もございます。その場合は予めお客様にその旨お伝えさせていただきます。
4）ご契約
工事内容・予算・工期にご納得いただけましたら工事請負契約書へのサインをお願いしております。
5）商品発注・工事手配
商品の発注に伴い、壁紙や床・キッチンなどの色柄の最終決定を行ないます。またこの段階では、打合せに工事担当者が同席させていただきます。色柄が確定したら、商品の発注と共に職人の手配を行います。お客様のご不便が無いよう、工事に関しては工程表を使用し、工事担当者からお客様へご説明を致します。
6）工事開始・工事完了（お引き渡し）
工事中は工事担当者が監督業を務め、現場チェック及び進行管理を行います。また、工事開始前には近隣の皆様にもご挨拶に伺います。お施主様だけでなく、近隣の皆さまにもご迷惑をかけないリフォームを心がけております。工事完了時には最終チェックを行います。
その後お支払いの確認が取れましたら、領収書や保証書をお渡しし終了となります。
工事後であっても、お客様からのご依頼や不備等のご連絡には快くご対応させていただきます。不備・不具合のご連絡につきましては、現地確認をさせていただいた上で、適切な方法にてご対応致します。
リフォームと一括りに言っても、弊社ホームページの施工メニューにもあるように、工事種類はとても幅広いです。
そして理想的なリフォームの形も、お客様の数だけありますので、全ての工事がご説明した通りに進まない場合もございます。ご自身が思う理想のリフォームを、どのように進めて行くのが最良なのか、まずはお気軽にご相談くださいね☆
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
「お客様の立場にたって正直に商売する」
社員一人ひとりの人柄が私たちの強み
株式会社フジケンザイ
〒039-1166青森県八戸市根城字西の沢36（MAP）
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
