こんにちは！八戸市のリフォーム専門店フジケンザイです。
今回はフジケンザイの営業エリアの話と
緊急時の話をしたいと思います。
当社は創業60年になる地域密着型のリフォーム会社です。
営業エリアは八戸市を中心に、
階上町、南部町、五戸町、三戸町、
おいらせ町、六戸町、三沢市、十和田市になります。
地域密着のリフォーム会社なので、
何かあった時にすぐに駆けつけることができるエリアとして、
八戸の事務所から車で約１時間圏内を目安としております。
なぜ地域密着リフォーム会社なのか？
リフォームは計画を立てて実行するのが理想ですが、
そうも言ってられない緊急な場合もあります。
例えば、台風などで天井から雨漏りをしている。
木が倒れて家の外壁や屋根を壊した。
地震によって床が陥没した。
給湯器が壊れた。
トイレの水が溢れている。
蛇口が壊れて水が止まらない。などなど。
そんな時に、何時間もかかる場所から
突然電話がかかってきて、
「本日来てもらえませんか？」と言われても
リフォーム会社も対応できません。
お互いが満足できる対応エリアを考えると、
どうしても車で１時間程度のエリアに限られてくるのです。
そこで、当社は地域密着型のリフォーム会社として
創業以来ずっと、近場のお客様のリフォームをしているわけなのです。
リフォーム会社と仲良くするには？
それでは、いざという緊急の時にいち早く
リフォーム会社に助けてもらうにはどうしたらいいのでしょうか？
それは、人間関係と同じで、普段のお付き合いが大事になって来ます。
リフォーム会社の担当者も、まずは新規のお客様からのトラブルの連絡よりも、
すでにお付き合いのあるお客様から優先してトラブル対応をします。
それはどこの業界でも同じことだと思います。
ですので、困った緊急の時に助けてくれるリフォーム会社を
平時に探しておく必要があります。
簡単に言うと、普段からリフォームの相談や
現地調査の依頼などをすることによって、
顔と名前を覚えてもらったり、
家の状態を理解してもらうことが大切です。
または、とりあえずは家のどこかのリフォームを依頼しておくことで、
新規客ではなく既存客として扱ってもらえるようになります。
大きな災害時に備えて
水廻りのトラブルぐらいでしたら、緊急と言っても
小さいトラブルなので、新規でも対応してくれるリフォーム会社は
それなりにあると思います。
ただ、台風・地震・浸水などの大きな災害が起こると、
個人宅の問題ではなく、地域全体が被害を受けることになります。
そうなると、リフォーム会社は自分たちの顧客を最優先して
見回りに行くことになります。
大きな災害はそんなには起こることはありませんが、
いざという時に、リフォーム会社と仲良くしておくと安心かもしれませんね。
